介護職の「しんどさ」はあなたのせいじゃない！行動科学で現場を読み解く新連載がスタート

介護職の「しんどさ」を行動科学で読み解く

この連載は、介護現場で日常的に起こる「感情の摩耗」「人間関係のすれ違い」「チームの事故」「利用者との葛藤」といった出来事を、個人の性格や努力の問題として片付けるのではなく、行動科学や社会心理学の理論を用いて構造的に読み解いていくシリーズです。

介護職の離職理由として常に上位に挙げられる「人間関係」や「精神的負担」について、「自分が弱いのではないか」「自分の努力が足りないのではないか」と、個人的な問題として抱え込んできた方も少なくないでしょう。しかし、本連載では、そうした悩みの背景にある「認知バイアス」「感情労働」「集団心理」などの構造を明らかにし、問題は“あなたの弱さ”ではなく、“人が集まるときに必ず起きる心理の仕組み”にあるという視点を提供してくれます。

第1回テーマは「なぜ『優しい人』ほど、先に疲れてしまうのか」

新連載の第一回は、「なぜ『優しい人』ほど、先に疲れてしまうのか」というテーマを前後編で深く掘り下げています。

【前編】（2月19日公開）では、「介護現場をすり減らす“感情労働”とバーンアウト」と題し、介護が肉体労働であると同時に「感情労働」であることに焦点を当てています。利用者や家族の感情を受け止め、自身の感情を整えながら働く行為は、目に見えないエネルギーを消費します。社会学者アーリー・ラッセル・ホックシールドが提唱した「感情労働」理論や、心理学者マスラックらによる「バーンアウト研究」を基に、誠実で優しい人ほど心をすり減らしてしまう理由が解説されています。

続く後編（2月26日公開予定）では、「心を守る4つの実践スキル」が紹介される予定です。

今後の連載テーマにも注目

今後の連載では、以下のようなテーマが予定されており、介護現場の様々な問題を行動科学の視点から解き明かしていきます。

• 職場の人間関係をこじらせる認知バイアス

• 事故を招く集団心理（傍観者効果・グループシンク）

• 高齢者の拒絶行動の心理

• 認知症ケアとアンコンシャス・バイアス

• 孤独と寿命の関係

• 老いへの恐怖と介護の社会的価値

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この連載は、単なる知識提供に留まりません。介護に関わるすべての人が「自分のせいではなかった」と安心できること、明日から現場で使える視点を持てること、そして介護という仕事の価値を再確認できることを目指しているとのことです。

掲載先について

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