光回線、22％が利用を断念した経験あり！LIVIKAの調査で「提供エリア外」が最多の理由に
光回線の開通に関する調査概要
今回の調査は、光回線を開通した経験のある方109人を対象に、インターネットを通じて行われました。LIVIKA編集部による自社調査で、2026年1月16日に実施されています。より詳しい調査内容や結果は、LIVIKAの該当ページで確認できます。
光回線に関する認知度と利用断念の実態
「事業者」と「プロバイダ」の契約認知度
光回線の利用には「光回線事業者」と「プロバイダ」の両方との契約が必要であることを、回答者の89%が知っていると答えています。この結果から、光回線の基本的な仕組みについては広く理解されていることがうかがえます。
開通工事の必要性認知度
光回線の導入に開通工事が必要であることも、93.6%の方が認識していることが分かりました。ほとんどの人が、光回線を利用する上での物理的な作業の必要性を理解しているようです。
利用できない建物・地域の認知度
一方で、光回線が利用できない建物や地域があることを知っていた方は62.4%にとどまりました。約4割の方が、提供エリアの制約について知らないという実態が明らかになっています。
22%が光回線を利用できず別回線を選択
「光回線を希望していたにもかかわらず利用できず、やむなく別の回線を選んだ経験がある」と回答した方は22%に上ります。光回線の普及が進む中でも、希望通りに利用できないケースが一定数存在することが示されています。
光回線を利用できなかった最多の理由は「提供エリア外」
光回線を利用できなかった理由としては、「提供エリア外」が66.7%と最も多くを占めました。その他、「配線の都合上工事が難しかった」「建物が非対応だった」といった物理的・地域的な制約も、開通を阻む大きな要因であることがうかがえます。
代替回線は「ホームルーター」が人気
光回線が利用できなかった場合に選ばれた代替手段としては、36.7%が「ホームルーター」を選択し、次いで「ポケット型Wi-Fi」が26.6%となりました。どちらも工事不要で手軽に利用できる点が重視されていると考えられます。
調査結果まとめ
今回の調査から、以下の点が明らかになりました。
- 光回線の開通時に「光回線事業者」と「プロバイダ」の契約が必要なことを89%が知っている。
- 93.6%が光回線の開通工事が必要なことを知っている。
- 光回線が利用できない建物や地域があることを62.4%が知っていた。
- 22%が光回線を利用できず、別のインターネット回線を選択した経験がある。
- 光回線が使えなかった理由で最も多かったのは「提供エリア外」であった。
- 光回線が利用できなかった場合の代替回線として、ホームルーターが最も多く選ばれている。
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光回線に関する役立つ記事
LIVIKAでは、光回線に関するさらに詳しい情報も掲載されています。ぜひ参考にしてみてください。
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