【Z世代の思考】見て覚えろ、は無理。マニュアルが無いのはあり得ない。上の世代への強烈な違和感とは

Aさんは今年大学を卒業し、IT関連企業に入社した社会人1年生。学生時代はコロナ禍でさんざんだったが、社会人になってからでなくて助かったとも思っている。少し上の先輩たちは仕事を教わるのも苦労したみたいだが、今はちゃんとインストラクターやチームリーダーが対面で、仕事を手取り足取り教えてくれる。

「ここはこういうふうになっていて、ここはこうつまずくことも多くて」ってやってみせながら丁寧に指導してくれるのはありがたいけど、「マニュアルないんですか」って聞いてしまったら、少し嫌な顔をされた。

でも、全体像がわからないまま口頭で伝授するのって非効率的だし、コロナ禍のときみたいに対面で伝えられないときだってある。人によって伝えられる情報量も違うから公平でもない。いまどき「見て覚えろ」って、ちょっと引く……。

これは、日頃仕事をしている中で、「世代による常識の違いを感じたエピソード」について、消費者アンケートで自由回答として記入してもらった結果をフィクションストーリーにしてみたものです。具体的には、以下のような回答がありました。

「(上の世代は)マニュアルがあるのにもかかわらず、自分が一番効率が良いと思った方法を教えてくること。マニュアルに従って作業していると怒られる。」(22歳)

「いまどき見て覚えろ的な対応をされることってそうそうないと思うけれど、未だに昔の仕事体制を持ち出してくる人がいると『うわ～昔の人だなぁ』って引く。」(25歳)

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https://news.yahoo.co.jp/articles/4f0faac97e2f6b44e4920eaa06469bb3b521b895

多くの日本人はバカだからマニュアルの重要さを理解できない。
昭和時代から変わってないね…

経営合理化、業務効率化を図るならば、必要最小限のマニュアル化が利益最大化を狙える。

見て覚えろってのは育てる気が無いか、手間を嫌っている。
アニュアルがあれば、これを見て勉強しろといえば、OJTの労力や人件費・予算を大幅にカットできる。

見て覚えろなんて会社に将来性はない、とっとと辞めたほうがいい。

いつの時代も、器用で要領の良い奴が生き残る。

マニュアル求める奴はいいコマ扱いで終わるな。

言葉で研究しきれてないから、見て覚えろなんて言う。

体育大学だって、理論や人への指導へのマネジメントも勉強するようになった。

なら雑巾がけでもしてろ

ってな話

これ、最近よく感じるんだけどさ

マニュアルに落とせる作業って全部機械やRPAでやらせればいい世の中になってて、作業者の裁量に委ねる部分があるものしか人間のやる仕事は残ってないのよ

マニュアルに書いてないことを
「研修で教えたはず」とか思ってる人いたな。

「そうでしたっけ？」と返して反論はしないでおいたけど。