若者の悩みに寄り添う新たな一歩！2万通の相談データから生まれたAIがLINE相談に登場

現場の知見を活かした若者特化型AIの開発

その一環として、若メンは相談データと現場の知見をもとに、若者特化型AIを開発するスタートアップ企業「株式会社Z-BULL（ゼットブル）」と連携し、新たな支援の形を構築しています。

株式会社Z-BULLは、若メンの相談員の一人であるZ世代の若者が中心となって立ち上げた企業です。若メンは、この取り組みの理念・安全性・活用方針を監修する立場として提携しています。

2026年1月23日よりLINE相談にAIを導入

この若者特化型AIは、社会実装のモデルケースとして、2026年1月23日より若メンのLINE相談窓口にて段階的な導入が開始されます。

このAIは、相談内容や対話の傾向をもとに、若者特有の言語表現や感情の揺れを踏まえた応答を行います。これにより、相談対応の補完や待機時間の軽減など、現場支援の質向上が期待されています。

悩みの受け止めから将来選択まで支える仕組みへ

さらに、若メンとZ-BULLは、日々蓄積される相談内容や対話ログを活用し、若者一人ひとりの関心・価値観・悩みの傾向を分析したうえで、進学・就職・支援機関の紹介など、次のステップにつながる仕組みの開発にも取り組んでいます。

株式会社Z-BULLは、若者特化型AIカウンセリングの開発および社会実装を目的として、プレシードにおいて900万円の資金調達を完了しています。若メンが10年以上にわたり現場で向き合ってきた若者の声や知見を、当事者世代であるZ世代自身がテクノロジーとして形にし、社会に届けていくことを目指しています。

このプロジェクトは、営利・非営利の枠を超え、現場起点で若者を支える新しい連携モデルとして、今後も発展していく予定です。若者メンタルサポート協会は、これからも現場で寄せられる若者の声を起点に、人の支援とテクノロジーを組み合わせた新たな若者支援のあり方を模索し続け、若者が孤立することなく、安心して未来を選べる社会の実現に向け、取り組みを加速していくとのことです。